问题场景

升级 win11/win10 后，连接蓝牙音箱，发现1%的音量和100%音量是一样的，也就是系统音量调节只能调节有没有，不能调节大小了。

这本《你的灯亮着吗》，推荐每一个地球人都读一遍，拣重点捋一捋，就当是复习了。 书的副标题很能概括主旨——发现问题真正所在。

问题是什么？

问题就是理想状态和现实状态之间的差别。

即，你期望值很高，但现实达不到，这中间的差距，就成为了问题。比如，我想考清华北大，但我只能考200分，那这就是问题。

解决问题前需要先搞清楚

1、是在帮谁解决问题

在解决任何问题前，一定要弄清楚，这是在解决谁的问题，不同对象，解决方式完全可以不一样。还是以考清华为例，如果这是自己的问题，那解决方法可以是查漏补缺，努力冲刺，也可以是另辟蹊径，比如去唱民歌；如果这是父母的问题，其实自己有个大学能读就笑哈哈了，但父母太望子成龙，那解决方法就可以是——让父母生个三胎？。。。

2、问题的本质是什么

这个在很多畅销书中都有类似的例子，例如用户想要一匹更快的马，实际上他是想要更快到达目的地，所以这时候给他造辆车是完全没有问题的。